07 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura!

Faturalı Avea hattım var. Aylık sabit ücretim 27,97 TL, s.e.ç. mesajlaş paketim 6, 31 TL. Vergileri saymazsak ödemem gereken ücret 34, 28 TL.. Ancak bana gelen fatura 107,75 TL. 61, 14 GPRS görünüyor. Ben asla ve asla internete girmedim. Hatta internete girişi şifre ile kapattırdım. Böyle bir tutarsızlık nasıl oluyor? Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Evimde sınırsız internet var. telefondan girmediğim internetin parasını ödemek istemiyorum. Bu kesinlikle doğru değil. Lütfen yardımcı olun, bana ulaşın.

Sibel 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön