01 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura!

Avea müşterisiyim Baba tarifeyi kullanmaktayım. tarife ücretim 55 (ellibeş) tl'dir. Ayrıca internet paketimde mevcuttur, faturaya ek olarakta cep telefonu aldım. İnternet paket fiyatı 19 (ondokuz) tl dir, cep telefonu ücreti ise 7 (yedi) tl dir toplamda bana 81 (seksenbir) tl gelmesi gerekirken bana yansıtılan fatura 90-95 civarı fatura gelmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde paketleri aştığımı söylüyorlar ama bu ay çok kullanmamama rağmen faturam yine bu civarda gelmiştir.

Sefer 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön