25 Şubat 2013

Avea Yüksek Fatura!

Öncelikle online işleme girmesem faturamı ,bana yaptıklarını asla göremeyeceğim çünkü ne evime nede mail olarak bana fatura bilgisi gönderiyorlar ; 1. 000 dakika ve sınırsız internet paketi yapmıştım hiçbir şekilde faturamı aşmadım ve şu an bana 40 tl ay bitiminde gelmesi gerekirken ay bitmeden 88 tl olmuş !! kafayı yiyeceğim zamanı bitene kadar 200 olur herhalde Allah rızası için yardım edin bir akıl verin.Benim o kadar param yok zaten faturayı zor ödüyorum ben.Avea'dan kurtulmak istiyorum.Hattı nasıl kapattırabilirim? Avea bayiine gidiyorum 500 ü arayın diyorlar 500 ü arıyorum müşteri temsilcisini bağlamıyorlar.

Burçak 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Burçak 26 Şubat 2013

    iyice abarttı dakikam dolmuş hemen 1000 dk nasıl dolabiliyor bana konuşma geçmişimi çıkarıp gösterseler anlayacaklar 1000 dakika kullanmadan doldu .

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön