01 Nisan 2013

Avea Yüksek Fatura!

Avea nın 19 liralık tarifesine kayıtlıydım, kontörlü hatta geçiş işlemini yaptıktan sonra hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen 10 günlük faturam 56, 00 lira fatura gönderdiler, tam 4 yada 5 kez aradım değişik bahanelerde bulunuyorlar sorunumu çözmüyorlar, tam 25 lira kontörlü hatta geçiş ücreti yansıttılar Türk vergi kanunlarında 8 gün faturaya itiraz hakkımın olduğunu söylediğimde avukatla beni tehdit ediyorlar.

Okan 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Okan 02 Nisan 2013

    merhaba avea yüksek fatura sorunum çözülmedi kontörlu hatta geçiş ücreti yansıttılar bununla alakalı hiçbir düzeltme yapmayacaklarını bunun yasal olduğunu savundular, kontörlu hatta geçiyorsam avea ya neden ücret ödeyeceğim hala anlamış değilim sorunumun çözülmesini istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön