Avea Yüksek Fatura!

Samet Ö. |

Bu Avea'ya buradan ve kendi sitesinden yazdığım kaçıncı şikayet hatırlamıyorum o kadar çok yani ve her seferinde başka olumsuzluklarla karşılaşıyorum. şikayetim neticesinde Avea tarafından aranıyorum ama hiçbir sorunum çözülmüyor..bu ay yine Avea'dan faturam 185 tl geldi hiç şaşırmadım alıştım çünkü.

Aradım müşteri hizmetlerini 80 tl.lik internet kullandığım görülüyor fakat benim sınırsız internet paketim var sistemsel bir hata olduğunu söylediler vallahi usandım artık sürekli sorun yaşamaktan. faturamın bir an önce düzeltilmesini internet ücreti 80 tl nin silinmesini ayrıca kdv öiv. vs. bunlarından yeniden hesaplanmasını istiyorum ve artık sorun yaşamak istemiyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    22:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    16:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş