27 Mart 2013

Avea Yüksek Fatura!

2 yıldır kullandığım 54129**** nolu faturalı Avea hattımı yüksek gelen faturalardan dolayı kontörlüye taşımak istedim.Kontörlü hatta geçiş yaptığımda faturasıza geçiş ücreti olan 20 tl'nin son faturama yansıtılacağını, Avea'nın hediyesi olarak hattıma 19, 80 tl kontör yükleneceğini söylediler.

Faturasız hatta geçtiğimde 19, 80 tl lik bakiye yüklenmedi ama müşteri hizmetleri ısrarla yüklendiğini, ben farkında olmadan internet bağlantısının gerçekleştiğini ve kontörümün bu şekilde bittiğini söylediler. 15/04/2013 son ödeme tarihli faturam 149, 57 kuruş geldi. 26. 03. 2013 23:47'de Avea'yı aradım faturamın detayını istedim.uçuk fiyatlara itiraz edince teli yüzüme kapattı.

Ömer 28 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 29 Mart 2013

    Aradılar ve ilgilendiler .. teşekkür ederim aradıkları için.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön