06 Eylül 2013

Avea Yüksek Cayma Bedeli Çıkardı!

6 ay önce 0507122**** numaralı Avea data hattı aldım ve doğru dürüst çekmiyor diye iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bulunduğunuz bölge 3G kapsamında falan bir şeyler söylendi. Neyse biraz idare edelim dedik baktık olmuyor gene aradık müşteri hizmetlerini ve en yakın Avea bayisine gitmem söylendi.

12 ay taahhüt olduğu için cayma bedeli 49 TL ödenecek dediler kabul ettik gittik bayiye cayma bedeli olmuş 105 TL. 6 ay zaten kullanmışım geri kalmış 6 ay o 6 ayın cayma bedelini kes benden 105 TL ne oluyor zaten aylık 25 TL fatura geliyor. 6 ayda zaten toplamda o kadar fatura ödemiş olacağım.

Mahmut 1.511 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mahmut 13 Eylül 2013

    Sikayetime rağmen henüz bir sonuç olarak yardimda bulunulmadi biz size max 48 saat içinde geri dönüş yapacağız deliler 3 gun olsu ses yok

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön