10 Nisan 2013

Avea Yüklü Miktarda Borç!

Avea tel kampanyalı 2011 faturalı hattımla aylık 5 lira karşılı 24 ay sözleşmeli bir Samsung GT c3530 tel marka aldım aylıkta 35.00 tl imzaladım faturalar tabii 40 -50 65 v. geldi 13 ve 14. aylarda tarifemi değiştirmek istedim bu sefer 500 aradım nasıl oldu anlamadan tarifeyi 40 tl yaptılar.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten imkansız 10 dakika bekletiyorlar sağa sala yönlendiriyorlar velhasıl kızdım müşteri hizmetlerine gittim biz değiştiremiyoruz dediler bu sefer daha çok kızdım ve tel no mu 0541 831 **** hattımı Vodafone 14 mart 2013 taşıdım Avea telefonuma nisan ayında çıkan fatura 202.14 tl bu nasıl iş şikayetçiyim faturanın düşürülmesini ve gerekenin yapılmasını arz ederim.

Mehmet 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön