Avea Yüklü Fatura Gönderdi!

Serhat T. |

11 ay önce Avea hattım üzerine cep telefonu aldım. Fatura devamlı fazla gelince müşteri hizmetlerini aradım her seferinde bu ay 83 tl gelmesi gerekiyor demelerine rağmen 150 tl den aşağı fatura gelmiyordu bende Turkcell'e geçtim. Avea 486 tl fatura göndermiş.11 ay indirim ücreti ve kalan ayların tamamını ödemem gerektiğini söylediler.

Bilgi teknoloji ve iletişim kurumunun ana sayfasında yayınlanan bir haberde .Kurul kararı 1 nisan 2013 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Karar ile aboneler,taahhütlerini sonlandırdığı ay itibarı ile almış oldukları indirimlerin toplam bedeli,kalan ayların toplam bedeli seçeneklerinden hangisi abone için daha avantajlı ise yalnız o tutardan sorumlu tutulabilecektir.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Bilgilendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    16:08

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Mayıs
    10:30

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş