13 Şubat 2013

Avea Yüklü Fatura!

Uzun yıllardan beri Avea müşterisiyim.Bir süre önce Avea dan 6tl karşılığı sms paketi aldım.Fakat bu ay faturam 202.25 tl geldi. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda 395 adet mesaj attığımdan dolayı bu faturanın geldiği söylendi.Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlara 21 aralıkta sms paketi aldığımı onaylatmama rağmen faturamda hala bir değişiklik yapılmadı.En kısa sürede faturamın düzeltilmesini talep ediyorum yoksa yasal yollara başvuracağım.

Fehime Ş. 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön