Avea Yükleme Yaptığım Halde Paketim Yenilenmedi!

Taner S. |

Avea Bal250 tarifenizin yenilenmesi için hattınıza en az 20 TL olmalıdır. 29 gün içinde yükleme yaptığınızda paket kaydınız otomatik olarak yenilenecektir, mesajı attılar. Ben 20 TL yükleme yapmama rağmen paketimi yenilemediler. Sadece ben değil birçok kişide bu sorunu görüyorum kişiler paketinin yenilendiğini sanarak aldanıyorlar, konuşmaya devam ediyorlar kontörlerin tükendiğini sonradan fark ediyorlar.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    10:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Ekim
    16:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş