08 Şubat 2014

Avea Yükleme ve Bilgilendirme Hatası Yaptı!

Avea bakiyemde yeterli para olmasına rağmen yıkılan paket yenilemesi yapılmadığı mesajını gönderdi, bakiyemdeki paranın sıfırlandığını görünce tekrar para yatırdım ama gene aynı mesajı aldım ve internetten başka paket yaptım ama paket yapıldığına dair bilgi alamadım. Para yetmemiştir diye tekrar lira satın aldım. Müşteri temsilcisini aradığımda her iki paketin yenilenmiş olduğunu ve bu yüzden ikinci paketin iptaline yönelik isteğimi gerçekleştiremeyeceğini ifâde etti.

Zeynel 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön