11 Eylül 2013

Avea Yüklediğim TL'yi 2 Dakika İçinde Geri Aldı!

05. 08. 2013 saat 09:01 de Garanti Bankası ATM'den yüklediğim 20 TL arabaya döndüğünde tam 2 dk sonra bitmişti. Ne olduğunu anlayamadım ve şehir dışına gitmem gerektiğinden ilgilenemedim. Döndüğümde aradım operatör bana açıklama yapamadı. Ne olduğunu nasıl olduğunu dediği sadece net kullanımından olduğuydu. Nasıl bir net hızı sunuyorsunuz ki 2 dk içinde 20 TL'lik veri indiriyorum?

Yaptığım araştırmada virüs vb.şeylerden olmadığını anladım o kadar uğraşmama rağmen hala bir açıklama gelmedi Avea'dan. Şu an TL yükleyemiyorum ve operatörümü değiştireceğim sanırım. Zaten yeni geçmiştim Avea'ya pişman oldum.

Alper 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Alper 15 Eylül 2013

    Hicbir geri donus olmadgi icin sifir isaretledim

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Alper 12 Eylül 2013

    05.09.2013 saat 09.01 de yukledigim konturum bir dakika icinde sifirlandi resimde goruldugu gibi hic internet kullanimi yok ama kullanim bedeli 20 tl bu ne perhiz bu ne lahana tursusu biri bunu bana aciklasin lutfwn

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön