30 Ağustos 2013

Avea Yüklediğim TL'lere Rağmen Paketimi Yenilemiyor!

Geçen aydan itibaren kullandığım Her Yöne SMS paketi üyeliğim var ve 28.08.13 de üyeliğimin bittiği TL yüklemem ile yenileneceği bildirildi. 29.08.13'de yeterli TL'nin yüklenmesine rağmen paket yenilenmedi. Üstüne üstlük yeterli bakiyemin olmadığından dolayı paketimin yenilenemeyeceği bildiriminde bulunan sms geldi.

Müşteri hizmetlerini arıyor ona da ulaşamıyoruz yüklediğimiz TL'lerde sekreterleri dinleyerek bitti.SMS paketimin yapılmasını ve TL'lerimi göndersin Avea!

Canan 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön