29 Ocak 2014

Avea Yüklediğim TL Kullanmadan 1 Gün İçinde Bitti.

26.01.2014 tarihinde telefonuma 20 tl yükledim paketim yenilenmedi. Ayrıca tl bir gün içinde kullanmadığım halde bitti. Müşteri temsilcisini arayayım dedim son 1 tl bağlanmadan bitti. Sonrasında başka telefondan aradım derdimi anlattım, müşteri temsilcisi beni ana menüye attı direkt hiç ilgilenmediler. Mağdur oldum.

Mehmet 206 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 02 Şubat 2014

    değil ilgilenmek resmen telefonu kappattı ana mönüye attı bizi sayın personel üstelikde olayı anlatıyordum öyle kötü bir söz ve ya küfür içerik hiç bir şey yoktu olayı anlamaya anlatmaya çalışırken hanım efendi sinirlendi attı beni anamönüye anlamıyorum nasıl böylesine büyük bir firma böle hatalar yapabiliyor

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön