11 Mayıs 2013

Avea Yüklediğim Liralar Yok Oluyor!

Avea dan ne zaman lira yüklesem bir saat içinde yok oluyor. Hiç görüşme yapmadığım, mesaj yollamadığım veya internete girmediğim halde arka arkaya kullanım mesajı geliyor ve liralar bitiyor. Ne zaman çağrı merkezini arasam müşteri temsilcisine ulaşamadan kapatmak zorunda kalıyorum ne zaman ulaşsam 15-20 dakika hatta bekletiliyorum, işlemleriniz kontrol ediliyor diye oyalayıp sonunda da sistemimizde hata var deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Avea dan bıktım artık buraya yazamıyorum ama ettiğim lafları tahmin etsinler artık beddualarım da eminim bir gün ulaşır.

Sırrı 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön