21 Mart 2013

Avea Yüklediğim 20 TL 10 Dakikada Bitti!

Sabah 9:10 telefonuma 20 TL yükleme yaptırdım.iki sabit hat aradım ve toplamda 5 dakika bile konuşmadım. iş yerine geldiğimde tekrar arama yapmak istedim fakat bakiyem yetersiz olduğundan arama yapamadım.

Avea müşteri hizmetlerini aradım ve internet kullanımı yaptığımı dakikada 5 krş düştüğünü söylediler. yüklemeden sonra telefonumu kontrol ettiğimde herhangi bir internet bağlantısı yoktu.Hiç bir açık web sayfası yoktu.

Müşteri hizmetlerinden 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler.Şimdi 48 saat içinde tekrar bir yüklememi yapmam gerekiyor. inanılmaz mağdur oldum.Numaramı Avea ya 2 ay önce taşımıştım. Çok pişmanım. Şimdi tekrar operatörümü değiştireceğim. Onları aramak bile ücretli.

Aslıhan 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön