22 Şubat 2013

Avea Yollanmamış Mesaj!

Avea ile biraz önce yapmış olduğum konuşma sırasında bu ay 174 adet sms attığımı öğrendim, satın almış olduğum paketim de 1500 ücretsiz sms tanımlı fakat ben bu kadar sms atmadığıma eminim.
Devam ediyorum sorguladığımda 580 dk civarı konuştuğum da söylendi fakat benim telefonumda ki sayaç 370 de.

Fatura bilgilerimi bana yollamak için 9 kuruş gibi bir ücret talep etmelerini de anlayabilmiş değilim, mail yollamak ne zaman ücretli oldu. Benden para almak için yolladığı bırak kağıdı mail için bile para alıyor.

Gökhan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön