Avea Yok Yere TL Kesiyor

Uğur Ç. |

Avea kafasına göre hattımdan tl kesiyor. Geçen ay 3tl kestiler, vergiler yüzünden toplu kesim yaptılar zannettim ancak bu ay da 4tl kestiler. Aylık vergi ödemesini gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım klasik cevap olarak sisteme giremiyoruz biz sizi haberdar ederiz ya da sesinizi duyamıyorum diye cevap veriyorlar. Haksız yere hattımdan kesilen TL lerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    13:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Şubat
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş