13 Nisan 2013

Avea Yine Mağduriyet!

Kontörlü hattıma tanımlanan tarifemi internet kullanımı için değiştirmeye gittim.Avea çalışanları faturalıya transfer tarifesine geçmem halinde 1 gb sınırsız internet+Avea içi 3000dk+heryöne 300 dk+3000 sms taahhütlü 32 TL olacağını söylediler.

Bu tarifeyi onaylamak için kısa mesaj atmam gerekiyormuş.Bu kısa mesajı öğrenmek için telefonumla internete girdim ve çok kısa bir süre içinde öğrenip hemen çıktım.14 gün sonra gelen faturam 32 TL yerine 105 TL idi.Şoke oldum .Avea yine yaptı yapacağını,her fırsatta fazladan para kesiyor.Haksız yere gelen bu faturayı ödemek istemiyorum..

Büşra 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön