04 Nisan 2013

Avea Yine İnternet Problemi!

2 ay üst üste internet problemi yaşıyorum. Geçen ay ki şikayetimden sonra ınternet kullanmadığım halde gelen 96 liralık faturaya indirim uygulanmış fakat yine bu ay internetimi kapattırana kadarki süre zarfında olan kullanımdan dolayı 54 liralık fatura gelmiştir.

İnternetim kapalı olduğu halde ben bu 26 liralık GPRS kullanımını nasıl gerçekleştirmiş olabilirim sorarım sana avea! Sözde 30 tl olan tarifem daha hiç bir ay 30 tl gelmedi. Geçen ay yapılan indirimi bu aya eklemişler resmen! Her ay aynı şey, ''önümüzdeki ay asla faturanız 30 tlyi geçmeyecek'' Ben şikayet yazmaktan bıktım siz her ay yanlış faturalandırma yapmaktan bıkmadınız!!

Vasfiye 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön