27 Nisan 2013

Avea Yine Fazla Fatura Geldi!

Yaklaşık 2 yıldır Avea kullanmaktayım birkaç ay önce gs mobile 15 tarifesindeydim fatura 20 tl gelmesi gerekirken hep 35 hatta 80 hatta bi defasında 120 tl bile geldi. Arayıp hattımı değiştirmek istediğimi söyledim. Bana 1000 dk 1000 sms ve 1gb internetin bana özel 32 tl olacağı söylendi ben de o tarifeye geçtim.

Fakat bu ay bana konuşma süremin bittiği bilgisi gelmeden bir görüşme yaptım ve 24 dk sürdü konuşmam bitince konuşma süremin bittiği mesajı geldi. Ben aradığımda dk larım bitmek üzere olsa bile dakikası 41. 5 kuruştan en fazla 10 tl faturamı aşacağımı düşündüm ve güncel yazıp 6000 e gönderdim gelen mesajda faturamın 65 tl olduğunu söylüyordu şok oldum.

Uğur 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön