19 Şubat 2013

Avea Yine Fatura Geldi!

Avea operatörü iyi diye hem hanımıma hem de kızıma faturalı hat aldım. Hattı aldığımız insanlar biri için ayda 25 tl, diğeri için ayda 21 tl gelecek dediler. Hattı kullanalı beri sürekli her iki hatta da 70 tl ve üzeri ücretler geldi. İtiraz ettim. Telefondan dediler. Beni neden bilgilendirmediniz dedim. Ses Yok. Neden bizlere eziyet ediyorsunuz dedim. Ses yok.

Hattı almadan önce beni neden bilgilendirmediniz dedim. Ses yok. Neyse bir müddet sonra cevap verdiler. Habersiz internete giriyor dediler. Kapattırdım. Faturalar yine aynı. Yine aradım. Cevap yok. Bir kere müşteri temsilcisine ulaşana aşk olsun. Kapattırdım. Yine fatura gönderdiler. Son dediler. Yine fatura geldi.

Hasan 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön