18 Mart 2013

Avea Yine Borç Çıkardı!

Daha önce şikayetimde söz konusu hattım Avea yine yine borç çıkartmakta ve müşteri hizmetlerinin mağduru oldum yine yine. 23.11.2012 de kapattırmış olduğum hat için Avea 3 fatura çıkarmıştı. Nedeni ise ben yanlış kapattırmışım hattımı Avea bu hattı tekrar açmış ve benim bundan üç ay sonra haberim oldu.

İki haftalık yoğun şikayetlerim sonucu paramı da geri aldım 20 gün sonra. Özürde dilemediler bu şirketin insan kaynakları tam bir fiyasko. Şimdiki şikayetim ise aynı hatta 13.30 liralık tekrar borç çıkarmışlar ve ödemezsem beni mahkemeye vereceklermiş. Tabii ben bunlara sadece gülmekle yetiniyorum.

Serkan 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön