11 Mayıs 2013

Avea Yıllık Toplam Vergi!

Aylık 20 tl olan söz 500 tarifemden vazgeçip faturasıza çevirmek istedim ve bana hem bayi hem müşteri hizmetleri toplamda 50 tl ye yakın bir fatura ödeyeceğimi söylediler fakat son fatura ödemek için bayiye gittiğimde 117 lira fatura çıkardılar. durumdan bahsedince bugün aynı şikayetle gelen 5. kişi olduğumu söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradım hattın yıllık toplam kalan vergisinin toptan alındığı söylendi. bu hattı alırken ve kapatırken bundan bahsedilmediğini böyle bir bilgi verilse zaten hattı kapatmayacağımı söyledim yapacak bişey yok cevabı ile karşılaştım. Yani kısacası 20 lirayı geçmez denilen fatura oldu 120 lira.

Özcan 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özcan 24 Mayıs 2013

    kopyala yapıştır yaparak müşteri hizmetleri görevini yapan bir firmadan ne beklenirki zaten

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön