Avea Yıllardır Kullanan Müşterilerin, Yeni Gelen Müşterine Göre Hiçbir Değeri Yok Gibi!

Ersin K. |

Yıllardır Avea kullanan, faturalarını tek bir gün bile aksatmadan ödeyen sadık bir kullanıcı olarak yapılan kampanyaların haksızca yapıldığı belirtmek istiyorum. Örneğin başka bir operatörden gelen biri "Prime Klasik" paketini alınca 39 TL ücret öderken, 7 yıllık kullanıcısı olan ben 65 TL ödersem ve 1 yıl abonelik sözü verirsem kullanabiliyorum.

Bu tutum insanların her sene operatör değiştirmesine sebep olmaktadır. Şayet bu paket bu koşullarda verilebiliyorsa biz sadık kullanıcılar da bu imkanlardan faydalandırılmalıdır.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:49

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Ekim
    17:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş