Avea Yıkılan Paket'ten Faydalanamıyorum!

Yunus K. |

Bugün Avea'nın müşterilerine verdiği değeri kanıtlayan bir mesaj yazmak istiyorum. Ben 1 yıl önce tam olarak hatırlamıyorum ama 10 ay filan oldu kesin t******* firmasını kullanmaktaydım. Ancak yıkılan paket diye birşey duydum tam Avea'ya geçtim. Tam geçtim paket kaldırılmış. Şoka uğradım. Şimdi 23 liralık yıkılan paket var ancak bundan da faydalanamıyorum.

Anlamıyorum neyiz biz üvey evlat filan mı Avea'nın gözünde bu yaptığınız düpedüz ayrımcılıktır.
Buna bir çözüm bulunmazsa yine sizin gibi bir paketi olan V****** geçmek zorunda kalacam. Lütfen yapabileceğimiz bir şey yok deyipte beni arama zahmetinde bulunmayın bir çözüm yolu yoksa bu yıkılan paketi kullanmak için!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus K.
    12 Haziran
    20:16

    birçok kezden kastınız 2 kere sanırım mesaj filanda yollanmadı dersteydim aynı dakikalar içinde 2 kere aramanızda çok saçma size iyi günler vodafone'ada merhaba :)

  • 12 Haziran
    17:57

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.05.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Yunus K.
    22 Mayıs
    22:59

    hala bana ulaşılmadı...

  • Yunus K.
    21 Mayıs
    23:47

    beklemedeyim.

  • 21 Mayıs
    16:10

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş