13 Mayıs 2013

Avea Yıkılan Paketin Fiyatı Artmış!

Ben hattımı yeniden Avea ya taşıdım (taşımaz olaydım ). Yıkılan paket ucuz olduğu için geçeyim dedim 19 tl diye fakat 10 mayıs bugün Avea ya geçtim ama fiyat 23 olmuş önceden geçmeden bilsem geçmezdim. 537 89******. Ayrıca 30.05.2013 tarihinde Hepsi faturalıda kampanyasına geçiş yapmama rağmen 10 günlük fatura bedeli 181.00 tl çıkartılmıştır.Bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda bana başka bir tarifeye geçtiğim söylendi başvuru evraklarımda hepsi faturalıda kampanyasına geçiş yaptığım yazmaktadır. Numaram:0507 86****.

Faturam düzeltilmez ise en yakın tüketici hakları mahkemesine gideceğim.İki hattımı ve jet modemimi iptal ettirip çevremdeki herkese yaptıklarınızı anlatacağım.

Eyüp 26 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 12 Haziran 2013

    23 tllik yıkılan paket işleminden sonra hattıma 4 tl iade yapıldı.Paket bittikten sonra iptal yazıp 1991 e göndermem gerektiği söylendi.Bu işlemi yaptım.Tekrar Kayıt yazıp 3070 e gönderdim.Sonuç olarak ikinci ayda yine sıkıntı devam etmekte.Müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapıcaz yoğunluğa bağlı olarak dendi. Şu an beklemedeyim..

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön