Avea Yıkılan Paketim Çok Çabuk Bitmeye Başladı!

Senem T. |

Avea hattıma her ay 23 tl karşılığında yenileyip yıkılan paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir çok memnundum. Fakat son iki aydır internet paketim 15 günde bitiyor. Şimdiye kadar böyle olmazdı. Kullandığım cihaz 2 yıldır aynı, ayarlarında da sorun yok. Geçen hafta paketimi yeniledim cumartesi tam 1 hafta olacak sadece girdiğim facebook 400 mb internetim gitmiş olacak iş değil. Müşteri hizmetlerini aradım. Tatmin edici cevap alamadım. Sorunum çözülmez ise Avea'yı bırakıp başka hat alacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Senem T.
    30 Aralık
    10:05

    Tel numaramı sitede güncellemiş bulunuyorum ulAşmanız için bir sebep yok lütfen bnm le irtibata geçin çünkü paketim hmn bitti ve avea bi müşterisini kaybedecek yazık banada 10 günde paketmi biter

  • 29 Aralık
    17:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.12.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Senem T.
    27 Aralık
    14:36

    tel numaramı güncelledim lütfen benimle ilteşim sağlarmısınız şikayetim devam etmek de. ay sonu olmadan paketim bitti

  • Senem T.
    20 Aralık
    17:36

    Bugun sadece 20 dak toplanda faceye girdim ve 70 mb netim girmis lutfen rica ediyorum acil donun bana

  • 19 Aralık
    15:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş