20 Kasım 2013

Avea Yıkılan Paket'e Üye Olamadım!

Avea; yeterli bakiyem varken, "sistemlerde sorun var, kaydınızı gerçekleştiremiyoruz" diyerek iş yapamayan müşteri hizmetleri tutumu yüzünden kendim iptal edip, tekrar kayıt olmaya çalıştığım Yıkılan Paket'e "üye alımı kapatıldı" diyerek beni mağdur etmiştir.

Eğer bu pakete kaydım gerçekleşmezse, ailem komple Avea kullanıyor, hepsini farklı bir GSM şirketine taşıyacağım.

Adnan Ç. 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Adnan Ç.27 Kasım 2013

    avea=0

  • Adnan Ç.27 Kasım 2013

    Şikayetim hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı abuk sabuk kampanyalara taahüt yapırmaya çalışıyorlar konturum bitsin elveda avea.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön