26 Şubat 2013

Avea Yıkılan Pakete Geçmek İstiyorum!

Yeni kampanyanız olan Yıkılan paket (HER YÖNE 500 dakika + HER YÖNE 1000 SMS + 1 GB )internet tarifesine geçmek istiyorum fakat, yeni hat alımından geçiş yapabilirsiniz dediler. Ben 8 yıldan beri Avea abonesiyim hiç bir avantajını görmedim eğer bu pakete geçmez isem hattımı iptal ettirip başka operatöre geçiş yapacağım. Bu pakete geçişimin yapılmasını istiyorum.

Aykut 337 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Aykut 04 Mart 2013

    merhaba, faturaları kartalcell 15'lik tarifedeyim 21 lik tarifeye geçmek istediğim için aveayı aradım fakat bu tarifeye geçemezsiniz size vereceğimiz tarife 4 te 4 60 tl lik tarifedir dediler. ben neden geçiş yapamıyorum 6 yıldan beri avea kullanıyorum neden bize bir öncelik tanımlanmıyor. bu sorunun çözülmesini istiyorum aksi taktirde adıma bulunan 3 hattıda iptal edeceğim.

  • Aykut 27 Şubat 2013

    herhangi bir geri dönüş yapılmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön