Avea Yıkılan Paket ve Çağrı Merkezi!

Ali Kayhan E. |

Yıkılan pakete üyeyim paket için gerekli bakiye yoktu farkında olmadan mesaj gönderdim bu mesaj iletilmemesine rağmen bakiyem'de düşüş oldu daha sonra tl yükledim paket yenilendi fakat internet kullanımından ayrıca ücret kesildi bunun için bilgi almak üzere çağrı merkezini aradım fakat 5-6 defa müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu uğraşım sırasında hiç bir hizmet alamama rağmen 5 tlye yakın bakiyemde düşme oldu. Daha sonra www.avea.com.tr den mail attım buna sadece otomatik bir mesaj gönderdiler. Hala daha bununla ilgili bir açıklama yapılmadı.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Başvuru İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Kayhan E.
    17 Nisan
    10:13

    500 numaralı müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine ulaşamamakta sorun yaşıyorum zaten.

  • 17 Nisan
    09:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş