13 Mart 2013

Avea Yıkılan Paket Üyeliği!

Hattım da yeterli bakiye olmasına rağmen 20 gündür paketimi yenilemiyorlar 14 defa müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenmediler her defasında 2 gün sonra arayın diyorlar ama nafile 2. ikinci hattımla ilgili olarak da 5 yasındaki oğlu 6 dakikada 3 tane oyun indirmiş 100 lira fatura geldi insanlar parayı bu kadar kolay mı kazanıyor sorunlarımı çözmezler ise başka GSM operatörüne geçeceğim.

Salih Ç. 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön