13 Mayıs 2013

Avea Yıkılan Paket Düzenlemesi!

9 mayıs 2013 tarihinde operatöre hattımın transferi işlemini gerçekleştirdim benim beklediğim 19 tlye paketlerden yararlanmaktı sizin işlem sürenizin yavaşlığı sebebi ile 13 mayıs 2013 tarihinde hattım aktif hale geldi.Bana gereken hakkımı vermeniz gerekmekte 9 mayısta işlemim gerçekleşmişse buna göre işlem ücreti almanız gerek yani 19 tl...23 tl olarak yapmış olduğum ödemenin kayıt yaptırırken sunulan miktara çekilmesini talep ediyorum fazla aldığınız ücreti iade etmenizi istiyorum.

Tayfun 34 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 14 Haziran 2013

    çok yazdım size cevap verdinizya sağolun yani.çalışan ilgi gösteren elemanlarınıza teşekkür ediyorum fakat avea'dan bu şartlarda memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön