22 Mart 2013

Avea Yıkılan Paket!

Fenercell de şampiyon tarifedeyim grup içi 2000 dakika veriyorlar bende yıkılan paket yaptım oda Avea içi 1000 dakika veriyor.Benim grup içi konuşmalarım sağolsun grup içinde değil de yıkılan paketten düştü. Grup içi öyle kaldı müşteri hizmetleri yanlışlık var dedi haklısınız dedi hala bana tekrardan yıkılan paketimi vermediler. Şikayetçiyim.

Sefa 95 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sefa 22 Mart 2013

    avea dönüş yaptı sorun tam çözülemese de müşteri memnuniyeti içiin ellerinden geleni yaptılar..

  • Sefa 22 Mart 2013

    inceleme başlatılıyor sistemsel hata deniliyor o zaman suçunu kabul ettiysen bana paketimi doğan maddi hasarı geri öde..şikayetçiyim aveadan..

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön