01 Nisan 2013

Avea Yetkili Yok!

Avea Kamu Haber Paketine üye olmadığım talep etmediğim halde beni bu pakete kendileri üye etmiş bulunmaktadır. Müşteri temsilcisine bu konuyu danıştığımda sadece şikayet oluşturabileceklerini söylemiştir. Ayrıca NQ Security sistemi ile anlaşma yapan Avea rızam dışında 2X5 tl üyelik olarak lira kesmiş bulunmaktadır.

Rızam dışında yapılan tüm bu işlemlerin iptalini ve faturama yansıtılan bedelin iadesini Müşteri hizmetlerinden istedim ama çözüm bulamadılar. Buradan tekrar soruyorum ben bu işlemler için sesli(görüşme ile) Yazılı (mesaj ile) yada online işlem merkezi üzerinden talebim olmuş ise bedeli ödemeye razıyım Aksi halde ödemiş olduğum bedelin İadesini istiyorum.

Ali 33 Okunma

Cevaplar

  • Ali 05 Kasım 2014

    AVea Beni aramayın Haksız aldığınız Ücreti iade edin Bilgilendirme istemiyorum sizin telefonlarınızıda açmayacağım Ses kaydımı dinleyip idrak ediniz Çözüm karşılıklı olur Ses kayıtlarımda da bunu defaatle belirttim almış olduğum paketleri Ses kayıtsız onayları yada Mesajsız onayları asla kabul etmiyorum Bana sistemden bahsetmeyiniz..İnternet ortamından anlaşmış olduğunuz firmalarla dalavere yapıyorsunuz ..

  • Ali 05 Kasım 2014

    Avea Yine Kamu haberden Mesaj gönderdi ve direk iptal ettim Üye olmadıgım halde gönderiyor Bu seferde Faturama 50 Tllik yansıma yapmıs sebebi yine ne idüğü belirsiz firmalarla anlasıp internetten hrthangi bir onay almadan musterısını uye yapmıs olması ... Bakın aradan Yıl geçmeden yine yine sorunlar ..Ve ben Bu sefer bu ne idüğü belirsiz servisi iptal etmişim bana mesaj da gelmiş.Sistem de öyle gözüküyormuş Hayali Ticareti Biliyorduk da buna avea daha da yenilerini eklemeye başladı... Faturalı Hat aman Aman almayın Kontorünüz kadar Muhabbet en İyisi..

  • Ali 09 Temmuz 2013

    Konu İle ilgili Hala Bilgi verilecek...

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ali 02 Nisan 2013

    Avea Temsilcisi Yetkili Olan birisi aradı ve KamuHaber paketi Kara listeye alındı bize ait bir firma değil(Korsan demeye getirdi) Ücret kesimi Yapılmadı Denildi Ama NQ security Benim Konum değil başkasına yönlendiriyorum dedi Hat düştü :)Nq securityin ne müşteri hizmetleri ne avea yetkilisi yok bunu anladım. Umarım avea böyle gereksiz olaylarda Beni kendisinden soğutmaz.Umarım her görüştüğüm Müşteri Temsilcisi Bu kadar YETKİLİ İLGİLİ olur. Talebimiz Olmadan Avea Gereksiz Paketlere bizleri Üye yapmaz

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön