Avea Yetkili Servisler Sinir Sistemimizi Bozuyor!

İlknur D. |

İnTouch 4 telefonum ekran kırıldığından Avea servise 6 Nisan'da teslim ettim iki günde servise teslim edileceğini söylediler lakin 13 Nisan teslim olmuş beni 20sinde arayıp ücret bilgisi verdiler. Aynı gün yatırdım hala ellerinde parça olmadığını söylüyorlar. Avea kendi cihazının yedek parçası olmadan neden satışını yapıyor bir daha asla yetkili servise cihaz vermem bir ay bitti yerine kullanımlık cihazda vermediler yeter artık yetkili servisler çaresiz bırakıyor muhatap yok bir daha asla yetkili servise cihaz vermem sorunumu kim çözecek?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    12:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Mayıs
    15:19

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş