09 Nisan 2013

Avea Yetersiz Bilgi Verme!

Geçen hafta 0541 395 **** nolu Vodafone hattımı işyerimize gelen Avea temsilcilerinin isteği üzerine Avea ya taşıdım. Bana dedikleri 15 tl yükleme yaparsam her yöne 5000 sms ve her yöne 500 dk konuşacaksınız dendi ve istenilen evrakları verdim 20 tl yükleme yaptım daha toplasanız 10 dk olmadan neredeyse yüklediğim tl bitti.

Bende müşteri hizmetlerini aradım bana dedikleri yükleme yapmadan önce bazı kayıt yapacakmışım sms atıp abone olacakmışım iyide bunun bana gelen Avea temsilcileri söylemedi. Hattınıza yükleme yapınca bu şekilde kullanacaksınız dediler ama benim tl bitti. Aradım anlattım müşteri hizmetlerine durumu. Bana dediler ki tekrar yükleme yapın mesajla abone olun ancak o şekilde.

Salim 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön