26 Mart 2013

Avea Yetersiz Bilgi Verme!

Bayram Nazilli Merkez de ıpad'e hat almak için Avea yetkili bayisine gittik ve 5 gb kullanımlı bir internet hattı aldık.Bayideki bayan herşeyi anlattıktan sonra kullanım miktarının aşılması halinde Cep telefonuma uyarı mesajı geleceğini ve onaylamadığım zaman kota aşımından dolayı hattımı bir sonraki aya kadar kullanamayacağımı söyledi.ilk ay sorun olmadı.

2.ay kota aşımı olmuş ve yüklü fatura geldi.Bununla ilgili olarak itiraz ettim ve bayiniz bana bunu söyledi neden mesaj yollanmadı diye sorduğumda,onun ile ilgili şikayet açmamı söylediler ama hala dönüş olmadı.ve hat iptal olduğundan 1 yıllık tüm bedelleri aldılar. Bir daha asla Avea'nın herhangi birşeyini kullanmayacağım.

Riza 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön