19 Mart 2014

Avea Yeterli Hizmet Veremiyor!

Avea ile bu seferde dün 18.03.2014 sabahından bu yana bulunduğum şirket adresimde kapalı ve açık alan fark etmeksizin ve şahsım dışında çevremdeki Avea kullanıcıları dahil olmak üzere dışarıdan arandığımızda ulaşılamadığını dışarı aramalarda da beklemekten sonra kapandığını müşteri hizmetlerine iletmem sonucunda 48 saat (2 gün) içinde cevap verilebileceğini söylüyorlar.

Yani anlayacağınız bu kadar kişinin zaman ve maddi kayıpları umurlarında olmadığını bunun dışında yapılacak bir şeyin olmadığını söylemekle yetiniyor. Aynı kişiye hattımın yönlendirmesi hakkında sorduğum soruya Avea'lı bir hatta olabilceğini söylüyor. Telefon şakası yapıyor sanırım.

Neset Y. 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön