Avea Yeni Yüklediğim Liralar Hiç Konuşmadığım Halde Sıfırlandı!

Mehmet Zülküf Y. |

Avea'ya numara taşıma yolu ile yeni geçmiştim. 25 TL yükledim, internete ise (2 GB kota var) sadece 2-3 sefer girmeye çalıştım, bir yere de giremedim. Derken TL'lerimin bittiği mesajı geldi, TL yükledikten yaklaşık 10 dk sonra anlayamadım bu TL'ler nereye gitti? Her şey yaklaşık 8-10 dk içerisinde oldu. Ve Arena Park'taki Avea iletişim merkezi de benimle ilgilenmedi, oralı olmadı. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    15:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Mart
    11:55

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş