07 Mart 2014

Avea Yeni Yüklediğim Liralar Hiç Konuşmadığım Halde Sıfırlandı!

Avea'ya numara taşıma yolu ile yeni geçmiştim. 25 TL yükledim, internete ise (2 GB kota var) sadece 2-3 sefer girmeye çalıştım, bir yere de giremedim. Derken TL'lerimin bittiği mesajı geldi, TL yükledikten yaklaşık 10 dk sonra anlayamadım bu TL'ler nereye gitti? Her şey yaklaşık 8-10 dk içerisinde oldu. Ve Arena Park'taki Avea iletişim merkezi de benimle ilgilenmedi, oralı olmadı. Şikayetçiyim.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön