02 Eylül 2013

Avea Yeni Taşındığım Evde Çekmiyor!

3 ay önce çeşitli sebeplerden dolayı hattımı Avea'ya taşıdım ve 3G bağlantılı hattımı kullanmaya başladım çokta memnundum. Fakat dün itibari ile yeni evime taşındım ve baktım ki ne hat ne de 3G bağlantım var. Kurtköy Mahallesi Recep Ağa Konaklarında oturmaktayım. Şimdi ne olacak çok merak ediyorum. Sözleşmemin bitmesine de çok var. Ne yapmalıyım şimdi. Evde kullanmak üzere başka hat mı alayım?

Mert 33 Okunma

Cevaplar

  • Mert 06 Eylül 2013

    Merhaba, Müşteri temsilcisi ile görüşüp konuyu izah ettim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Evimin çevresinde hiç bir şekilde telefonumu kullanamıyorum. Bana geri dönüş sağlanıp benimle görüşülmesi benim sorunumu çözmüyor ne yazıkki. Bu yüzden hattımı diğer hatlar gibi rahatça evimde kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Saygılarımla.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön