14 Eylül 2013

Avea Yeni Referans Tarifesi İçin Bir Haftadır Bekletiyor!

Referans sistemine geçiş yapmaya çalıştım. Bir arkadaşımın referansına mesaj attım fakat yeri olmadığı için kabul edemedi ve ben yeni bir arkadaşa referans isteği yollamak için tekrar uğraşsam da bir türlü yapamadım.

Ne ben ne de ilk arkadaşım, bir türlü iptal edemiyor. Bu durumda en az 10 Avea temsilcisiyle görüştüm ama hepsi farklı işlem yaptırdıkları halde bir türlü iptal olayını gerçekleştiremedi.

Tam 1 haftadır yeni bir referans başvurusu için beklemekteyim ve bugün 7. günüm doldu. Sistem otomatik referans tarifesinden çıkartıp , hepsi bir tarifesine geçiş yaptırdı.Bu tarifeyi ise 31 gün sonra değiştirebilirmişim. Çok mağdur durumdayım.

Numan 84 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Numan 19 Eylül 2013

    Hicbir sonuc elde edemedim. Magduriyetim devam etmekte. Tesekkurler avea bu durum için.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön