05 Nisan 2013

Avea Yeni Nesil 1000 Tarifesinde Fiyat Yanıltıyor!

Geçen sene Haziran ayında Avea'nın Yeni Nesil 1000 tarifesine numara taşıyarak geçiş yaptım. Tarife sayfasında verdikleri bilgide "Yeni Nesil 1000 tarifesinin aylık ücreti numara taşıma, yeni hat tesisi ve Avea'nın faturasız tarifelerinden geçiş yapan müşteriler için ilk 6 fatura dönemi boyunca 40 TL, sonrasında 45 TL'dir." bilgisi yer almaktaydı.

Yani bana ilk 6 ay 40 lira sonraki dönemlerde 45 lira fatura gelmesi gerekiyordu. Ancak son 4 aydır bana en az 51 lira fatura geliyor. Ben bu tarifeye geçtiğimde güncel olan web sayfası şudur: http://getir.net/istr Arayıp şikayet etmek istediğimde; Avea'nın fiyatlarda güncelleme yaptığını ve şikayet formu oluşturamayacaklarını belirttiler.

Mustafa 433 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön