16 Mart 2013

Avea Yeni Hat Satmaya Zorluyor!

6 yıldır Avea kullanıcısıyım. Avea nın yıkılan paketi kullanmak istediğimde sadece hat taşıma ve yeni hat sahiplerinin yararlandığını belirtiler.Amaçlarını sadece hat satarak en çok tercih edilen operatör sağlayıcısı stratejisinden çıkıp eski müşterilerine sahip çıkmalarını istiyorum. Ve Avea nın bu umursamazlık ve önem vermemesini kınıyorum.

Emirhan 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emirhan 17 Mart 2013

    Verilen cevabı aynen aktarıyorum - Yıkılan paket tarifesi pazarlama stratejimizden dolayı sadece geçiş yapan ve yeni avea hat sahipleri yararlanabilir talebinize yardımcı olamayacağız.Faturalı hat isterseniz yardımcı olabiliriz. - Sizin kadar müşteri memnuniyetine önemsiz gören şirket görmedim bunu da şikayetvar.com aktaracağım.Sizin amacınız sadece satmak gerisi önemsiz hattımı iptal ettireceğim vadofone geceğim. - Teşekkürler iyi günler İşte avea bu kadar pazarlama stratejimiz dediklerine şu YENİ HAT VE GEÇİŞ YAPIP EN ÇOK SATAN EN ÇOK KULLANAN OPERATÖR OLMAK SONRASI ONLARA NE BU KADAR SORUMSUZ VE İLGİSİZ BİR FİRMA İŞTE AVEA KULLANMAK İSTEYENLER TEKRAR BİR DÜŞÜNSÜNLER . SÖYLENECEK BAŞKA BİRŞEY YOK SÖYLENSEDE ONLAR İÇİN BİRŞEY İFADE ETMİYOR

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön