30 Ağustos 2013

Avea Yeni Fatura Dönemine Girmeme Sebep Oldu!

22 Ağustos'ta Avea'yı aradım tarife değişikliği yapmak için bana olan uygun tarife bulmaya çalıştılarsa da memnun olmadığımdan iptalini istedim. 48 saat içerisinde döneceklerini söylemelerine rağmen aynı hafta içerisinde 3 kez kayıt oluşturdum ve her defasında 48 saatlik ilk başvurumun henüz onaylanmadığını dönüş beklemem gerektiğini ilettiler.

Tabi bu arada ben yeni fatura dönemine girmiş oldum. Hattımın acilen iptalini istiyorum. Numaramı başka bir gsm operatörüne taşıyacağım. Dönüş sağlamadıkları müddetçe de şikayet edilebilecek her yerden şikayetimi ulaştıracağım.

Elif 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Elif 02 Eylül 2013

    3 kez aradım 3ündede dönüş olcak dendi henüz dönülmedi biri beni arayabilir mi acilen ???

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap