21 Şubat 2013

Avea Yeni Bir Taahhüt ile Kampanyadan Yararlanamıyorum!

2008 Yılından beri Avea faturalı hat kullanıyorum kullanmakta olduğum hattımın taahhütü bitti yeni bir taahhüt ile kampanyalı fiyatlardan yararlanmak istiyorum. müşteri hizmetleri size dönüş yapacağız dedi ama arayan soran yok, ben arıyorum sizi müşteri hizmetlerine bağlıyorum sesinden 5- 6 sn sonra telefon ekranında alındı 500 diye bir mesajdan sonra görüşme sonlandırılıyor. bir türlü ulaşamıyorum. Sanıyorum ki bu bağlantısı kesilen her görüşmelerde faturada boşu boşuna yer alacak.

Özetle AVEA ya soruyorum bana ulaşıp yeni bir taahhüt ile müşteriniz olarak kalmamı mı istersiniz ? Yoksa adıma kayıtlı 3 adet tel. 1 adet jet aboneliğini başka operatöre taşıyım mı?

Oğuzhan 178 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı25 Aralık 2013

    Avea'daki bu problem şikayetimden yaklaşık 1 ay sonra giderildi telefon hattımda taahhüt ile iyi bir indirim yaptılar. ayrıca jet modemde kullandığım hattımdada yine taahhütle iyi bir indirim yaptılar. Teşekkürler. Avea

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap