Avea Yeni Abone Mağduriyeti.

Yıldıray Y. |

45 gün önce yeni Avea abonesi oldum. İlk ay bana verilen hediye lira ile verilen kampanyadan yararlandım. Ardından hattıma lira yükleyip 17 TL'ye fırsat 1gb paketi yapmak istedim bana gelen mesajda bu kampanyayı 21 TL'ye alacağım mesajı geldi. Yeni abone olmama rağmen neden bu kampanyadan yararlanamıyorum. Firma vadettiği kampanyayı yerine getirmedi ve beni mağdur etti.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    16:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.09.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Eylül
    14:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş