23 Mart 2013

Avea Yedek Hat İşlemi!

18.03.2013 günü saat 08:15 de kurumsal müşteri temsilcimiz Nokta iletişimden F. Bey'e yedek sim kart talebinde bulunduk. Kendisi tarafımıza şu güne kadar (6 iş günü) bir dönüş yapmamıştır. Konu ile ilgili Avea sitesinden şikayet yazımı ve mağduriyetimizin giderilmesi ile ilgili 19.03.2013 tarihinde yazı yazmama rağmen bu kanattan da geri dönüş sağlanmamıştır.

20.03.2013 tarihinde 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi ve yeni bir bayinin bilgilerini istediğim bir görüşmem daha oldu. Kendileri konuyu araştırıp döneceklerini bildirdiler dönülmedi.Farklı bayi hatları göndereceğiz dedi gelen yok.Bu mu kurumsallık.Benim iş kaybımız Avea nasıl telafi edecek?

Saban 1.008 Okunma

Cevaplar

  • Saban 02 Nisan 2013

    konu ile ilgili inceleme sonuçları tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca farklı bir işlem ile ilgili hala sözde yeni gelen firmadan s.temsilcileri de geri dönüş yapmadılar. Sözde türkiyenin bir numara sızınız ama hizmet sıfırın altında... Acil olarak çözüm ve destek verecek kişi ve bayilerin tarafıma ulaştırılmasını sağlayınız...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön