Avea Yavaş Yavaş Silip Süpürdüler!

Ömer Faruk A. |

Avea 1 ay içerisinde 10 TL toplu olarak ve sonrasında 3 kere 1,5 TL şeklinde TL kesimi yaptı. Şikayetlerime doğru düzgün inceleme yapılmadı. 1 hafta sonrasında mesai saatim içerisinde aradılar ve ulaşamıyoruz deyip konuyu kapattılar.

Geri dönüş yaptığımda ise böyle bir numara kullanılamamaktadır uyarısı aldım. Paket tanımlandı deyip kaç kişiyi böyle silip süpürdüler acaba. Paramı geri istemiyorum...

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    08:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Ömer Faruk A.
    19 Mayıs
    16:38

    Evet an itibariyle 0.6 TL daha kesildi.
    Ve kesinlikle neden kesildiği online işlemlerde yazmıyor.
    saçmalık Avea\'da

  • 18 Mayıs
    12:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş